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顾问环节-北京链家一直致力于提升交易环节的服务能力-中国金融资讯行业协会

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「作為北京房產經紀行業的領軍企業,北京鏈家一直致力於為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。以此為目標,北京鏈家將會持續提升交易環節的服務品質,為消費者提供更加專業、高效的交易服務,幫助更多消費者實現安家的願望。」北京鏈家交易中心負責人張燕霞表示。(中新經緯APP)

其次,打造高效的服務流程。一般情況下,客戶在申請貸款之前需要向銀行提供條目繁多的基本信息,包括公積金情況、徵信情況、個人學歷以及收入情況等等。而通過優化服務流程,北京鏈家會幫助客戶提前準備相關資料並與銀行進行溝通。如果客戶符合相關資質,在面簽之後就可以直接進入審批流程,大幅提高了溝通效率。此外,鏈家還會為客戶提供可選銀行貸款方案,讓客戶能夠根據自身需求提前選擇最適合自己的銀行與貸款方案。

中新經緯客戶端9月18日電 對二手房交易的買賣雙方來說,貸款批貸流程複雜、時效慢是一個讓人「心急」的痛點。如今,房產經紀機構專業、高效的服務正在使這個環節變得越來越有效率。北京鏈家2019年第三季度數據顯示,自客戶業主備件齊全之日起,60%的商業貸款申請已經實現了T+2(工作日)批貸,並且最快能夠實現T+0極速批貸,大幅提升了房產交易的效率和客戶體驗。

極速批貸為房產交易保駕護航一套房子從掛牌帶看,到三方簽約,再到最終完成交易,需要經歷繁瑣的流程,也會面臨一些可能發生的不確定因素。其間,經紀人的專業、貼心自然是基礎的服務保障,但除此之外,在交易環節同樣也要有專業、高效的服務保障。批貸服務就是其中之一。

首先,不斷提升交易顧問的服務能力。在鏈家的二手房交易流程中,交易顧問是除房產經紀人之外的又一個重要角色,會全程為客戶提供專業、高效的交易服務。為了保證高效作業,鏈家已針對交易顧問推出了「7×24小時接電話」和「免複印材料」兩項服務承諾,以保證交易顧問的高效服務。此外,鏈家還會定期面向交易顧問開展政策、服務案例等相關培訓項目,以不斷提升其專業能力。

最後,加強與銀行的合作,為客戶創造便利的面簽、批貸條件。目前,鏈家已與北京十四家銀行建立了穩定的合作關係。而且,大部分合作銀行都有工作人員進駐北京鏈家交易中心,及時為客戶提供面對面的溝通與服務,降低了時間成本。

鏈家如何做到極速批貸?多年以來,北京鏈家一直致力於提升交易環節的服務能力,並針對交易環節的痛點全方位打造交易環節的服務品質。其中,僅在批貸服務上,鏈家就推出了多項成效顯著的措施。

通過鏈家購房的王先生對此深有感觸。由於王先生是夫妻二人共同申請貸款,其妻子也需要進行銀行的面簽流程。但王先生的妻子由於剛在老家生產,身體條件不允許回北京,而各家銀行又均不認可委託公證。面對這種特殊情況,北京鏈家交易中心為了幫助客戶在過戶時效內完成批貸,及時與銀行溝通異地上門面簽事宜。經多方溝通之後,最終幫助客戶在老家完成面簽並以最快的速度批貸放款,最終讓王先生買到了心儀的房子。

今日关键词:李嘉诚售大连地产